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Les questions les plus posées :
Quand aurai-je une réponse pour ma demande d'ouverture de compte bancaire ?

Pour que votre demande d’ouverture de compte soit réalisée, il est nécessaire que l'ensemble des pièces justificatives demandées soit réceptionné et que votre dossier soit complet et conforme, ce qui conditionnera l'envoi de votre IBAN par e-mail.

Pour plus d'informations, vous pouvez suivre à tout moment l'avancement de votre demande d'ouverture de compte depuis votre espace de suivi de dossier sur le site hellobank.fr ou l'application Hello bank!* (rubrique "Aide & Services").

En cas de demande spécifique, nous vous invitons à contacter la Hello Team.

Quels justificatifs dois-je fournir pour l'ouverture du compte courant Hello ?

Pour ouvrir un compte bancaire Hello bank!, vous devez fournir les justificatifs suivants :

  • 1 justificatif d'identité en cours de validité ;
  • 1 justificatif de domicile ;
  • 1 RIB à vos nom et prénom ;
  • Votre signature manuscrite sur feuille blanche.
A noter que si vous souhaitez ouvrir un compte Hello Prime, des pièces justificatives supplémentaires vous seront demandées :
  • 1 second justificatif d'identité distinct du premier et en cours de validité ;
  • 1 justificatif de revenus.

Si vous êtes déjà client BNP Paribas, aucun justificatif n'est nécessaire, sauf dans l'un des cas suivants :
  • votre adresse postale a changé (un justificatif de domicile vous sera demandé) ;
  • vous choisissez de changer pour l'offre Hello Prime (un justificatif de revenus vous sera demandé).
Comment suivre l'avancement de mon ouverture de compte ?

Vous pouvez suivre à tout moment l'avancement de votre ouverture de compte, étape par étape, en vous connectant à l'aide de votre adresse e-mail et de votre code d'accès (reçu par e-mail) :

  • depuis votre espace de suivi de dossier sur le site hellobank.fr
  • depuis la rubrique "Aide & Services" sur l'appli Hello bank!*.

*Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à Internet.

VOIR LES MENTIONS LEGALES
Les données personnelles recueillies ci-dessus, traitées et enregistrées par BNP Paribas responsable de traitement, sont obligatoires et sont notamment utilisées par la Banque, pour la gestion interne, la gestion de la relation bancaire et pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires. Elles pourront être communiquées aux sociétés du groupe BNP Paribas en cas de mise en commun de moyens. Ces données, pendant toute la durée de la relation bancaire pourront être communiquées aux prestataires de service et sous-traitants, qui exécutent dans un pays de l'Union Européenne ou hors Union Européenne pour le compte de BNP Paribas certaines tâches matérielles et techniques indispensables aux finalités décrites ci-dessus. Ces données personnelles pourront donner lieu à l'exercice du droit d'accès, de rectification et d'opposition dans les conditions prévues par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers aux libertés, par courrier adressé à HELLO BANK - TSA 80 011 - 75 318 PARIS CEDEX 09.